EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES

PROYECTO SOBRE TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS GERENCIALES

 

 

 

Universidad Autónoma de Santo Domingo

Centro Universitario Regional del Este

Asignatura

Sistemas de información gerencial

Tema

Proyecto Sobre Toma de Decisiones y Sistemas Gerenciales

Sustentantes

Vilmary Santana                                DD-5394
Minelba Ruiz                                   DD-5158
Riselly Risel                                    CE-3833  
Ingrid Nuñez                                CE-3958

Arabelys Santana                          DD-5251

Facilitador

Radhames Gonzales

INDICE

Presentación

Introducción

Seleccione una empresa considerada grande , descríbala : funciones, organigrama, tipo, breve historia

Identifique un gerente, recopile información sobre lo que este realiza en la empresa y el papel que desempeña

Señale el nivel organizacional y la función de negocios del gerente

Hacer una lista del tipo de decisiones que debe tomar el gerente y el tipo de información que necesitaría para tomarla

Sugiera la forma en que los sistemas de información podrían proveer estos datos

Determine hasta que punto este gerente los usa en la actualidad y recomiende acciones que debe tomar a fin de incorporar estas herramientas en su gestión

Conclusión

Bibliografía

 

INTRODUCCION

Son incuestionables los enormes cambios que están ocurriendo, ya hace algunos años, en todo el mundo y que han provocado un cambio radical en la forma de gerencial las instituciones  de hoy en día.

El poder del conocimiento, nos obliga a desarrollar sistemas eficientes y eficaces de gestión de la información, como un pilar fundamental para lograr una buena gestión del conocimiento en las organizaciones.

Los Sistemas de Información tienen una enorme importancia  en el incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del entorno. La voluntad de lograr un sistema de información útil, que permita obtener una ventaja competitiva, implica la posibilidad de ofrecer múltiples, frecuentes, oportunas y relevantes informaciones.

Cualquier organización o empresa que abogue por alcanzar niveles elevados de eficiencia y eficacia en la gestión de sus funciones sustantivas debe considerar el desarrollo de iniciativas dirigidas en este sentido.

Para el desarrollo de este trabajo se tomará como referencia el departamento de contraloría del Hotel Dreams Punta Cana.

El fin de este trabajo consiste en describir el funcionamiento de un Sistema de Información Contable en una organización para mejorar su eficiencia, y demostrar que el fin último de los Sistemas Contables es la información para la toma de decisiones.

1. Seleccione una empresa considerada grande, describirla: funciones, organigrama, tipo, breve historia.

Empresa:

Hotel Dreams Punta Cana

Descripción:

El Hotel Dreams Punta Cana Resort es un hotel cinco estrella con el concepto todo incluido con un ambiente tropical.

El hotel cuenta en sus amplias instalaciones, con una inmensa piscina al estilo “rio calmado” que va desde la entrada principal hasta la playa, complementada con cascadas, y bar de piscina, para el disfrute de los adultos, y para los chiquitines está el Explorer’s Club, con un personal calificado en el cuidado de niños. El club también tiene una piscina para niños de 1 a 4 años, y otra en forma de barco para niños de 5 a 12 años. Así como también un área donde el pequeño puede aprender

Habitaciones:

El complejo turístico del Dreams Punta Cana Resort aloja nueves bloques de edificios, de tres niveles cada uno, con un total de 620 habitaciones, amplias y confortables. Cada habitación esta equipadas con teléfono directo con puerto de acceso a Internet, televisión por satélite, caja fuerte, plancha, secador de pelo, y un mini bar con bebidas nacionales e internacionales.

Además cada una estar equipada con:

·                Baño / Ducha Privado

·                Terraza/balcon

·                Aire Acondicionado

·                Tv Local

·                Canales Tv Satelite

·                Minibar / Nevera

·                Caja de Seguridad

·                Secador de Pelo

·                Planchas

Restaurantes y Bares:

Con una exquisita y variada gastronomía, el hotel cuenta con 7 restaurantes, todos con comidas nacional e internacional y 10 bares.

World Café: Es el principal de los restaurantes, y ofrece una variedad de comida, en forma buffet y a la carta.

Himitsu: Este restaurantes con una elegante decoración japonesa, es especial en la preparación de los mejores platos de cocina de Japón.

El Patio: Mexicana, auténtica comida a la carta con un ambiente tradicional como en el “Sur de la Frontera”.

Oceana: Aquí la gastronomía se sumerge hasta el fondo del mar para ofrecer una gran variedad de mariscos a la parrilla, todos con la más alta selección del lugar. Al aire libre a orilla de la playa lo cual hace que la noche sea romántica a la luz de la luna.

Sea Side Grill: Ubicado también a l orilla de la playa, ofrece una gran variedad de filetes a la carta, ensaladas, y postres.

Portofino: Italiano

Bare foot: Snack de la playa

El mejor servicio lo podrás encontrar en cada uno de estos restaurantes, con un personal altamente calificado para ofrecerte el mejor trato y la mejor sonrisa, para que disfrute de cada una de la comida a elegir.

Deportes y Actividades:

Para aquellas personas que deseen tomar un buen descanso, y relajar su cuerpo, el Spas de Dreams es el lugar perfecto pera ello. Desde tratamientos corporales y terapéuticos, así como reflexologia, hidroterapias, masajes y mucho más, además de un salón de belleza. Las facilidades cuentan con 2 jacuzzi, suna, baño de vapor y cabinas privadas. Con cargo adicional. También dentro del Spas está el Gimnasio, con una amplia variedad de equipos, y un instructor especializado. Con un programa diario de actividades deportivas, el hotel ofreces a sus visitantes, cancha de volleyball playero, campo de fútbol, cancha de tenis, y deportes acuáticos no motorizados: Catamarán, veleros, equipos de windsurf y kayak.

Funciones:

·      Alojamiento

·      Gastronomia

·      Administracion

·      Servicios

Organigrama

Tipo

Es una empresa de servicio

Breve historia

El hotel Dreams Punta Cana nace en uvero alto en el año 2008, aunque sus instalaciones son del año 2005, antiguamente llamado Sunscape The Beach.

El hotel Dreams Punta Cana a conquistado varios premios como son: Mejor Hotel Familiar y Amigable “The Best Family Friendly Resort”, así como el hotel con la mejor Alberca en el Caribe “The Best Pool in the Caribbean” según los Premios TripAdvisor Traveler’s Choice. Su ubicación en Punta Cana, es sobresaliente. Cabe señalar que por sus estándares de alta calidad lo han hecho merecedores también del gran reconocimiento de Preferred Hotels & Resorts.

2.Identifique un gerente, recopile información sobre lo que este realiza en la empresa y el papel que desempeña

·      Seleccionamos el Gerente de Contabilidad el Sr. Luis Antonio Soriano.

Lo que realiza y el papel que desempeña en la empresa.

• Suministra la información contable necesaria para los demás ejecutivos.

• Dirige las reuniones con el personal supervisor de la unidad, con la finalidad de fomentar el trabajo en equipo y optimizar los recursos utilizados en los procesos.

• Vela por el normal desenvolvimiento de los procesos en la unidad con el objeto de garantizar la calidad en el servicio.

• Dirige y controla la aplicación y ejecución del sistema general de

• Presenta informe ante el comité ejecutivo para hacer observaciones y sugerencias sobre el manejo de prepuesto.

• Vela por que cada sección bajo su responsabilidad cumpla con las obligaciones que le han sido asignadas.

• Presenta al supervisor inmediato, el balance del mes anterior.

• Supervisa, controla y evalúa el personal a su cargo.

• Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.

• Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

• Realiza cualquier otra tarea a fín que le sea asignada.

3. Señale el  nivel organizacional y funciones de negocios del gerente.

Nivel organizacional. Dentro de este hotel pertenece al comité Ejecutivo, es decir a los de mando alto.

El gerente de contabilidad tiene las siguiente funciones de negocios la supervisión de cuentas por pagar, cuentas por cobrar, nómina de sueldos y funciones y posiciones; realizar conciliaciones de cuentas de contabilidad general, según sea necesario, la preparación de previsiones, las diferencias de seguimiento; gestión de registros, gestión de flujo de caja y presentación de informes, preparación de la dirección de todos los informes internos y externos funciones , la revisión y verificación de las entradas de diario, la revisión de estados financieros, que actúa como enlace con los auditores externos e internos, y supervisar el personal de oficina y Contadores de Personal. Esta posición puede implicar la preparación de estados financieros internacionales, en función de la empresa de cada individuo.

4. Hacer una lista del tipo de desiciones que debe tomar el gerente y el tipo de información que necesitaría para tomarla.

Decisiones:

1.    Escoger la compañía que le ofrezca mejores servicios a menor costo.

2.   Decidir lo mejor a partir de estados financieros

3.   Escoger las herramientas especificas para la tarea

4.   Procedimientos adecuados

5.   Determinar las reparaciones que mas han producido

6.   Determinar en que etapa de la vida se encuentra cada uno de sus activos fijos

7.   Adoptar a tiempo medidas correctivas

8.   Determinar la capacidad de cada departamento en materia de costo y productividad

9.   Escoger los proveedores de bienes y servicios.

10.                 Asignación de recursos futuros

11.Distribución del presupuesto mensual

12.                  Tomar decisiones de inversión

13.                  Formas de pagos para sus bienes y servicios

14.                 Determinar los planes para posición futura de la empresa

Tipo de Información Necesaria

·      Estados Financieros

·      Cotizaciones de los productos y servicios

·      Reportes de Gastos departamentales

·      Movimiento del mercado

·      Inventarios

·      Informe de costos

5. Sugiera la forma en que los Sistemas de Información podrían proveer estos Datos

Ya que esta empresa cuenta con tecnología de la información a la vanguardia de los nuevos tiempos nuestra Sugerencia es: La  correcta aplicación de los sistemas de información existentes para recolectar, procesar y analizar los datos de una manera mas efectiva la mejor manera para esto es capacitar su personal para optimizar los beneficios de sus sistemas internos que son outlook  e Innsist ya que estos le brindan la oportunidad de acceder y compartir información, eliminaría los atrasos en la toma de decisiones puesto que tiene toda la información en línea estaría debidamente actualizada y no seria necesario el uso de documentos ni de conteo manual de los productos en existencia.

6.Determine hasta que punto este Gerente los usa en la actualidad y recomiende acciones que debe tomar a fin de incorporar estas herramientas en sus gestión.

Podríamos decir que este gerente según nuestra apreciación esta acoplado a los nuevos cambios tecnológicos que requieren las empresas grandes como esta. A pesar que este gerente están acoplados con las nuevas tecnologías pudimos detectar una deficiencia.

Esta empresa tiene los correctos sistemas de información necesarios para obtener los datos para tomar las decisiones correctas pero estos no son efectivos como deberían ser. Por esto, no recibe el tipo de información que requiere, o éstos llegan demasiado tarde o en un formato que puede no ser confiable o es difícil de interpretar.

Por lo que recomendamos Capacitar periódicamente al personal a su mando para que así estos puedan adecuarse a la nueva tecnología y darle el uso correcto que esta requiere para el buen funcionamiento de la empresa.

Conclusión

Hoy en dia, resulta necesario para cualquier empresa, contar con un sistema de información adecuado y eficaz que le permita planificar, controlar y gestionar de manera optima los objetivos que persigue, y así tomar las decisiones según la situación actual en la que se encuentre la empresa.

Además las empresas deben ir adecuándose a las nuevas tecnologías, para así tener una visión más amplia del mercado en el que compite, tanto nacional como internacional.

Por último, podemos decir que dentro de los sistemas de información el principal es el contable ya que toda entidad posee uno y es un medio que permite analizar y presentar en signos monetarios la información relativa al negocio.

Bibliografía

 Para la confección de este trabajo se ha recolectado información, la cual detallaremos a continuación:

Contactamos al señor Manny Cueto y Luis Manuel Ortega, en el Hotel Dreams Punta Cana.

Libro Sistema de Información Gerencial de Kenneth  C. y Jane P. Lauden, 10ma. Edición.

Dreamsresorts.com